当ホテルのご利用・ご予約手順についてのご質問や、お客様からお問い合わせの多いご質問をご紹介いたします。

チェックインの仕方を教えてください。

1階フロントの選室タッチパネルで、お好みのお部屋をお選び下さい。ルームカードキーが発行されますのでルームカードキーをお持ちになり、お部屋にご入室ください。 エレベーター前にウエルカムドリンク（お1人様2品まで）、お菓子バイキング（お一組様5個まで）をご用意しております。ご自由にお選びください。上り専用エレベーターでお部屋へとお進み下さいませ。 入室後、ドアを閉めると自動で施錠されるオートロックシステムとなっております。 ご予約のお客様はフロントにご連絡ください。ご予約部屋へとご案内させていただきます。

フリータイムを利用する場合に、何か申告は必要ですか？

申告の必要はございません。 ご利用頂いたお時間に応じて一番安い料金プランが自動で選択されるシステムになっております。

お部屋の料金は2人分の料金ですか？

お二人様までこの料金でご利用いただけます。

クーポンを利用したい場合はどうしたらよいでしょうか？

チェックイン時にフロントまでクーポン利用の旨をご連絡くださいませ。

チェックイン前に荷物を預けることはできますか？

はい、可能です。

無料のサービスは何がありますか？

１階エレベーター前にフリードリンクとお菓子バイキングをご用意しております。また無料のレンタルアイテムなどもご用意しております。

お菓子や食事を直接持ち込んでもいいですか。

お持ち込み頂いて問題ございません。

連泊したいのですが可能ですか？

はい、可能です。※一日毎のチェックアウト、ご精算が必要となります。

メンバーになるにはどうしたらよいですか？

フロントの選室タッチパネルで無料でメンバーズカードを発行できます。

チェックアウトはどのように行いますか？

チェックアウトの際はルームカードキーをフロントまでお持ちいただき、１Ｆの自動精算機にてご精算をお願いします。

クレジットカードの利用は可能ですか？

はい可能です。AMEX、VISA、MASTER、JCB、DCがご利用できます。明細書には株式会社未来と表記されます。

領収書の発行は可能ですか？

可能です。自動精算機でご精算後に発行されます。法人名（株式会社未来）で発行します。手書きの領収書が必要な方は、ご精算時にフロントスタッフまでお申し出くださいませ。

途中外出は可能ですか？

ご宿泊のお客様に限り、外出が可能です。外出される際はルームカードキーをお持ちになり、フロントでルームカードキーをお預けください。その際に前受金を頂戴いたします。

1人で利用することは可能ですか？

はい、可能です。男女問わず1名様でのご利用も歓迎しております。

3人以上での利用は可能ですか？

はい、可能です。1名様追加ごとに室料の５０％を加算させていただきます。

同性同士でも利用できますか？

はい、可能です。 女性同士のお客様には女子会プランをご用意しております。

1人で先に入室し、後から合流することは可能ですか？

はい、可能です。お待ち合わせで、後からご入室されるお客様は、当ホテルにお越しの際に、1階フロントに「お部屋番号、お待ち合わせの旨」をお伝えくださいませ。

先に1人だけ退出することは可能ですか？

はい、可能です。 先にお連れ様のみご退店し、1名様でご滞在頂く場合、お部屋の電話機からフロント宛にご連絡下さいませ。

車複数台(2台)で来店し別々の駐車場を利用することは可能ですか？

はい、可能です。

バイク（自転車）で行きたいのですが、駐輪場はありますか。

はい、可能です。

忘れ物をしてしまったのですが…

清掃時に確認できたお忘れ物に関しましてはフロントにてお預かりしております。直接ホテルまでお電話下さいませ。

予約時のキャンセルポリシーについて教えてください。

当ホテルのキャンセルポリシーは以下の通りです。
キャンセルについて
一人当たりの料金（ルームチャージはルームあたり）
１日前までのキャンセル・・・宿泊料金の20%
当日のキャンセル・・・・・・宿泊料金の80%
無連絡キャンセル・・・・・・宿泊料金の100%
をご請求させていただきます。